ホテルへよくお問い合せをいただくご質問についてQ&A形式でお答えいたします。
こちらに掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせよりお願いいたします。
チェックインは15:00です。チェックアウトは12:00です。
チェックアウトの時間(12:00)を15:00まで延長する場合にはお部屋料金の3分の1、18:00までは2分の1を追加していただくことで、チェックアウトのお時間を延長することができます。
1歳未満のお子様用として、1台¥4,000(税込)にてご用意いたします。台数に限りがございますので事前にご予約をおすすめします。
お名前とチェックイン日をご記入いただきホテルへお送りください。
ルームサービス付の宿泊プラン以外は致しておりません。
共通アメニティとして、ソープ、リンス・シャンプー、歯ブラシ、レザー、スリッパ、ルームウェアーをご用意しております。
共通客室設備・備品として、Wi-Fi、インターネット光回線、電話、バス・トイレ(ウォシュレット)、冷蔵庫、バードウォッチング用双眼鏡、庭園散歩用シューズ、地デジ対応テレビ、衛星放送、湯沸かしポット、お茶セット、ドライヤー、貴重品金庫、加湿器(冬期)がございます。
電気スタンド、ズボンプレッサー、アイロン、DVDプレイヤー、LANケーブル、低反発枕、ベビーベッド(有料 ¥4,000 税込)をご用意しております。その他の備品についてはホテルへお問い合わせください。
全客室にWi-Fi、インターネット光回線をご用意しております。パソコンの貸出しはございません。
ファックス送受信、売店、自動販売機、マッサージサービスなどがございます。その他ご不明な点はホテルへお問合せください。
森のレジデンス「ドッグフレンドリールーム」をご用意しております。また、愛犬と一緒にご利用いただけるドッグランもございます。
一般予約の場合、宿泊日の前日20%、当日80%、不泊100%のキャンセル料を頂戴いたします。
すべてのお部屋に備え付けのセーフティーボックスがございます。またフロントでも貴重品をお預かりいたします。
洋食はレストラン「ラ・フォーレ」(7:30〜9:30)にてお召し上がりいただけます。また、和朝食をご希望の場合は前日18:00までにご予約をお願いいたします。
ご予約時あるいはご注文時にスタッフにお申し付けください。できる限りお応えします。
レストラン「ラ・フォーレ」、「ラ・フォーレ Hanare」、「ラウンジ」は全て禁煙(電子タバコも含む)となります。
年齢制限はございませんが、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
グループでのご会食はご人数によって「ラ・フォーレ Hanare」またはご宴会場をご用意いたします。各レストランには個室を設けておりませんのでご了承ください。 ご予約はお電話にて承ります。
≫ 宴会場・会議室のご案内
飲食物を客室へお持ち込みいただくことは可能です。
レストランへのお持ち込みの場合、持ち込み料(ワイン1本あたり¥3,500)を頂戴しております。
※お飲み物の種類により異なる場合がございますので、事前にご相談ください。
アニバーサリーケーキ(2名様から3名様用)のご注文を承っております。ケーキにお名前や簡単なメッセージをお入れすることも可能です。(英字・カナ・ひらがな)
※記載内容は変更となる場合がございます。ご希望の際は、事前にお問い合わせください。
・直径約10cm:¥3,300 ※3日前までのご予約
・直径約12cm:4号(2〜3名様用)¥5,500 ※3日前までのご予約
・直径約15cm:5号(3〜5名様用)¥6,800 ※3日前までのご予約
・直径約18cm:6号(5〜8名様用)¥8,300 ※7日前までのご予約
※表示金額は、消費税・サービス料を含むお支払い金額です。
ラウンジにて、各種ケーキ、オリジナルハンバーガーを販売しております。レストランのお料理は食品の安全管理上、テイクアウトはお断りをしております。
ご宿泊プランの変更は、おひとり様プラス¥5,000(税込)にて承ります。
スパ ナチュールについての「よくあるご質問」はこちらをご覧ください。
≫ スパ ナチュール ご利用時によくあるご質問
TEL:0460-84-8541 [10:00~19:00](予約受付時間外連絡先 TEL:0460-84-4321)
どうぞお気軽にお電話ください。
メールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
数名での会議・会食に適した小宴会場をご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
≫ 宴会場・会議室のご案内
レセプションや販売会、セミナー、試乗会、シンポジウムなど、大型催事にもご利用頂けます。
≫ 宴会場・会議室のご案内
箱根ハイランドホテルが誇るオリジナル料理「フレンチジャポネ」のコース料理をお楽しみいただけます。お気軽にご相談ください。
≫ リゾートグループランチのご案内
65台(内2台身障者用)の無料駐車スペースをご用意しております。
≫ 箱根ハイランドホテルまでの交通案内
館内全体が段差の少ない安全性と快適性に配慮したバリアフリー化を推進しております。何かお困りの際はお気軽にスタッフにお声をおかけください。貸し出し用の車椅子もご用意しております。
箱根ハイランドホテルご案内のパンフレットをPDFにてご用意しております。
>> 箱根ハイランドホテル パンフレット PDF版はこちら
その他の資料請求につきましては、お問い合わせフォームより承っております。